kcd2 আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে
আপনি যখন kcd2 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং লবি ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রসেস করা, লাইভ গেম স্ট্রিম করা এবং...
আমরা কোন তথ্য রাখি এবং কেন রাখি
kcd2 আপনার রেজিস্ট্রেশন ডেটা (নাম, মোবাইল, ইমেইল), পেমেন্ট রেকর্ড (bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আইডি), লবি সেশন (গেম ওপেন করা, বেট প্লেসমেন্ট), এবং ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার, আইপি) সংগ্রহ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ডেটা আমরা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, উইথড্রয়াল প্রসেসিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সাপোর্ট টিকিট সমাধানের জন্য ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে
এবং গেম প্রোভাইডার যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সরাসরি জড়িত তাদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ডিলিট করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করি
এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয় এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্র্যাকটিস ও অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের ফিডব্যাকের ভিত্তিতে সংশোধন করা হয়। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং...
ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা
আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতি তিন মাসে ডেটা হ্যান্ডলিং লগ রিভিউ করে এবং কোন তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হয়েছে তা চিহ্নিত করে। পুরনো সেশন রেকর্ড এবং অপ্রয়োজনীয় লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিলিট হয়ে যায়।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সমস্ত পেমেন্ট ডেটা (bKash, Nagad, Rocket লেনদেন) এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় যাতে সার্ভার লগেও তথ্য সাধারণ টেক্সটে না থাকে।
পেমেন্ট প্রসেসর শেয়ারিং
bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই করতে আপনার মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট নাম পায়। এই প্রোভাইডাররা আমাদের সাথে ডেটা স্টোরেজ চুক্তি মেনে চলে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেয় না।
গেম প্রোভাইডার লগ
Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও লাইভ টেবিল ও স্লট রাউন্ডের বেট ডেটা পায়, কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য পায় না। তারা শুধুমাত্র আপনার অ্যানোনিমাস প্লেয়ার আইডি এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প দেখে।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট এবং পেমেন্ট টিম শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারে। পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র সিনিয়র ম্যানেজার এবং কমপ্লায়েন্স অফিসাররা অডিট উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারে।
ডিলিট অনুরোধ প্রসেসিং
আপনি যখন ডেটা ডিলিট চান, আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং ৭ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষার জন্য ৯০ দিন পর্যন্ত রাখা হয় তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
এই পৃষ্ঠা এবং অন্যান্য আইনি নথির তুলনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট টার্মস এবং বোনাস নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নিচের টেবিল দেখায় প্রতিটি নথি কোন বিষয় কভার করে এবং কোথায় সেগুলো ওভারল্যাপ করে যাতে আপনি সঠিক...
| ডেটা সংগ্রহ | গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কোন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, শর্তাবলী বর্ণনা করে আপনি কী সম্মতি দেন এবং পেমেন্ট টার্মস ব্যাখ্যা করে লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখা হয়। |
|---|---|
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | গোপনীয়তা নীতি লিস্ট করে কোন প্রোভাইডার (bKash, Pragmatic Play) ডেটা পায়, শর্তাবলী সেই শেয়ারিং এর আইনি ভিত্তি উল্লেখ করে এবং পেমেন্ট টার্মস গেটওয়ে চুক্তি ব্যাখ্যা করে। |
| অ্যাকাউন্ট ডিলিট | গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে ডেটা ডিলিট অনুরোধ করতে হয়, শর্তাবলী বলে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার পদ্ধতি এবং পেমেন্ট টার্মস বলে উইথড্রয়াল শেষ করতে কত সময় লাগে। |
| পেমেন্ট রেকর্ড | পেমেন্ট টার্মস লেনদেন লগের মেয়াদ নির্ধারণ করে, গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন সেই রেকর্ড রাখা হয় এবং শর্তাবলী উল্লেখ করে নিরীক্ষা প্রয়োজনীয়তা। |
| বোনাস ডেটা | বোনাস নীতি বর্ণনা করে কীভাবে প্রমো কোড এবং অফার ট্র্যাক করা হয়, গোপনীয়তা নীতি বলে সেই ট্র্যাকিং কুকিজ এবং সেশন স্টোরেজে কীভাবে কাজ করে। |
| কুকিজ ও ডিভাইস | গোপনীয়তা নীতি তালিকা করে কোন কুকিজ সেট করা হয় এবং কেন, শর্তাবলী উল্লেখ করে ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ব্লক করার অধিকার এবং এর ফলে কী ফিচার কাজ করবে না। |
| আপডেট নোটিফিকেশন | গোপনীয়তা নীতি বলে নীতি পরিবর্তন হলে ইমেইল পাঠানো হবে, শর্তাবলী উল্লেখ করে আপডেটের পর আপনার লগইন নতুন শর্তে সম্মতি হিসাবে গণ্য হয় এবং অ্যাকাউন্ট প্যানেল পরিবর্তন লগ দেখায়। |
kcd2 লবি আপনার পছন্দ মনে রাখে
আমরা আপনার পছন্দের গেম, শেষ সেশন ব্যালান্স এবং পেমেন্ট চিপ সেটিংস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি পরের বার লগইন করলে ঠিক সেই জায়গা থেকে শুরু করতে পারেন।...
পছন্দের গেম মেমরি
আপনি যখন স্লট বা লাইভ টেবিল বুকমার্ক করেন বা বারবার ওপেন করেন, আমরা সেই টাইটেল আপনার প্রোফাইলে সেভ করি। পরের বার লবি লোড হলে পছন্দের রুম উপরে আসে এবং আপনাকে পুনরায় সার্চ করতে হয় না।
পেমেন্ট চিপ শর্টকাট
আপনি যদি সবসময় bKash ব্যবহার করেন, আমরা সেটাকে ডিপোজিট স্ক্রিনে ডিফল্ট অপশন করে রাখি। আপনার শেষ পাঁচটি ডিপোজিট পরিমাণ কুইক সিলেক্ট বাটন হিসাবে দেখা যায় যাতে টাইপ করার দরকার হয় না।
সেশন পজিশন
মোবাইলে লাইভ ব্যাকারাট খেলার মাঝে আপনি ব্রাউজার ক্লোজ করলে, পরের বার লগইনে আমরা সেই টেবিল এবং বেট হিস্ট্রি ফিরিয়ে আনি যাতে আপনি কোথায় ছিলেন তা বুঝতে পারেন।
ডিভাইস পছন্দ
আপনি যদি ডেস্কটপে গাঢ় থিম এবং মোবাইলে হালকা থিম ব্যবহার করেন, আমরা প্রতিটি ডিভাইসের জন্য আলাদা সেটিংস সংরক্ষণ করি এবং আপনার লগইন ডিভাইস চিনে সঠিক লেআউট দেখাই।
ভাষা ও টাইম জোন
আপনার ব্রাউজার টাইম জোন থেকে আমরা বুঝি আপনি বাংলাদেশ সময়ে আছেন এবং লবি ঘড়ি, প্রমো টাইমার এবং লাইভ ম্যাচ শিডিউল সেই অনুযায়ী দেখাই। ভাষা সেটিং প্রতিটি সেশনে মনে রাখা হয়।
নোটিফিকেশন পছন্দ
আপনি যদি প্রমো ইমেইল বন্ধ করেন কিন্তু উইথড্রয়াল কনফার্মেশন চান, আমরা সেই পছন্দ আপনার প্রোফাইলে সেভ করি এবং শুধুমাত্র আপনার চাওয়া বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।